Hospital Clínica Benidorm (HCB) is geaccrediteerd met het meest prestigieuze internationale certificaat van sanitaire kwaliteit ter wereld, de Joint Commission International (JCI). Na een aantal jaren van voorbereiding met de betrokkenheid van de hele organisatie en een grondige externe audit, is HCB het eerste privéziekenhuis in de Valenciaanse Gemeenschap geworden dat de prestigieuze erkenning heeft gekregen.
Dit vertaalt zich in een volledig patiëntgericht ziekenhuis, toegewijd aan de constante verbetering van kwaliteit en patiëntveiligheid en, in het algemeen, een toewijding aan excellentie in kwaliteit van zorg.
Het eerste privéziekenhuis in de Valenciaanse Gemeenschap dat deze accreditatie behaalde
Deze accreditatie is wereldwijd de meest veeleisende op gezondheidsgebied en analyseert dat alle ziekenhuiszorg gericht is op veiligheid en kwaliteit en op een proces van continue verbetering.
De kwaliteits- en patiëntveiligheidsnormen die vereist zijn door deze gezondheidscertificering plaatsen HCB in de wereldelite van ziekenhuizen: zoals de Mayo Clinic en Mount Sinai, in de VS. het Teknon Medical Center in Barcelona, het Sanitas La Zarzuela Hospital in Madrid, de Vithas Xanit Internacional in Marbella en de Navarra University Clinic; evenals andere grote ziekenhuizen over de hele wereld. Momenteel heeft Spanje 14 ziekenhuizen met dit zegel.
Waarom is deze internationale accreditatie van sanitaire kwaliteit zo belangrijk?
De algemeen directeur van Hospital Clínica Benidorm, Dr. Ana Paz, antwoordde: “we hebben verschillende jaren gewerkt aan het behalen van het JCI, het meest prestigieuze gezondheidscertificaat ter wereld, omdat we ervoor hebben gekozen om ons te onderscheiden van onze concurrentie door middel van kwaliteit en patiënt. veiligheid. We willen dat HCB opvalt door zijn patiëntgerichtheid en excellentie in de gezondheidszorg. Het is een reis van grote inspanningen en teamwerk geweest die eindigt met deze geweldige beloning, voor al onze patiënten en voor de hele organisatie. "
Toewijding aan kwaliteit
De toewijding om de kwaliteit en veiligheid van de patiënt te verbeteren, wordt weerspiegeld in het DNA van de organisatie: de missie en visie van Hospital Clínica Benidorm verwijzen rechtstreeks naar gezondheidszorg op basis van kwaliteit en persoonlijke aandacht; de referentie zijn voor particuliere gezondheidszorg in de Marina Alta en Marina Baixa door middel van strategieën gericht op patiënten en systemen voor continue verbetering.
Deze inzet voor kwaliteit bereikt de hele organisatie, bestaande uit meer dan 400 medewerkers. Tussen hen allemaal, de structuur van het ziekenhuis en zijn knowhow voldoen aan de meer dan XNUMX kwaliteitsnormen die JCI vereist. Deze zijn behaald met hoge cijfers en certificering is behaald bij de eerste evaluatie, een nieuwe mijlpaal in de geschiedenis van accreditatie en van HCB.
“Dit betekent dat we er samen een totaal patiëntgerichte aanpak aan hebben gegeven. Patiëntgerichte gezondheidszorg is geen marketingconcept, maar een knowhow met meer dan duizend standaarden die bewijzen dat een enorm werk aan documentatie, evaluatie en implementatie van een zorgmodel gebaseerd is op de kwaliteit en veiligheid van onze patiënten. Om dit te doen, wordt elke stap die ze nemen en elke beslissing die een HCB-zorgverlener neemt, opgenomen in een document, dat voortdurend wordt gemeten en geëvalueerd om niet te stoppen met verbeteren ”, legt Dr. Ana Paz uit.
De algemeen directeur van HCB, Ana Paz, heeft gewezen op de toewijding en het teamwerk dat de evaluatoren hebben kunnen zien in de organisatie, waar elk lid van het personeel - in hun verschillende diensten, centraal en complementair, al dan niet met de patiënt geconfronteerd de huid wordt achtergelaten zodat hun werk goed verloopt en dat patiënten met het best mogelijke resultaat naar huis gaan.
JCI-model bij HCB
Tijdens de audit heeft een team van experts van Joint Commission International de naleving van ziekenhuisnormen beoordeeld met betrekking tot verschillende gebieden, waaronder internationale patiëntveiligheidsdoelstellingen, patiëntbeoordeling en -zorg, anesthesie en chirurgische zorg, medicatietoediening, voorlichting aan patiënt en familie, verbetering, infectie preventie en beheersing, bestuur en leiderschap, facilitair veiligheidsbeheer, kwalificatie en opleiding van personeel, en informatiebeheer.
Waarom kiezen voor JCI
Wanneer een ziekenhuis ervoor kiest om het pad te bewandelen om deel uit te maken van de elite van ziekenhuizen, zet Joint Commission International zich in voor excellentie op alle gebieden van de gezondheidszorg.
Hospital Clínica Benidorm heeft vrijwillig een rigoureuze prestatie-evaluatie ondergaan en heeft een solide reeks beoordelingen behaald op het gebied van patiëntveiligheid en kwaliteit van zorg. Deze erkenning moet om de 3 jaar opnieuw worden geaccrediteerd, wat een constante verbetering van de levering van alle diensten vereist.
De non-profitorganisatie Joint Commission International (JCI) werkt sinds de jaren negentig in meer dan 90 landen om de patiëntveiligheid en de kwaliteit van de zorg te verbeteren en biedt gezondheidsaccreditatiediensten aan op internationaal niveau.
Deze organisatie controleert ziekenhuizen, gezondheidsstelsels en -agentschappen, ministeries en instellingen die strikte zorgstandaarden promoten. JCI is de meest prestigieuze gezondheidsaccreditatie ter wereld vanwege de hoge vraag, de veiligheid die het de patiënt biedt en de rigoureuze en grondige evaluatie van alle zorgprocessen.
Internationale ziekenhuisnormen van de Joint Commission zijn ontwikkeld met zorgverleners, meettexperts en patiënten over de hele wereld. De normen zijn wetenschappelijk onderbouwd en hebben de consensus van experts om organisaties te helpen bij het meten, evalueren en verbeteren van hun prestaties.
