Calp se convierte en Destino Turístico Inteligente tras completar el informe de diagnóstico DTI, que ha elaborado SEGITTUR (Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas), un modelo impulsado por la Secretaría de Estado de Turismo de España.
Este reconocimiento, con validez hasta diciembre de 2027, acredita que Calp ha iniciado la implantación del modelo DTI y forma parte del grupo de destinos situados a la vanguardia del desarrollo turístico. Una estrategia de futuro basada en la gobernanza, la sostenibilidad, la accesibilidad, la innovación y la tecnología como ejes vertebradores.
Un diagnóstico integral del destino
La implantación de la metodología DTI ha sido posible gracias a la colaboración de todas las áreas municipales, que han contribuido a proporcionar la información necesaria para evaluar al destino en base a los 97 requisitos y 261 indicadores que componen el modelo, correspondientes al conjunto de ejes clave de un DTI. Esta toma de información ha permitido a SEGITTUR valorar el grado de madurez del destino Calp en cada requisito y posteriormente proponer recomendaciones a ejecutar por el destino para su transformación en Destino Turístico Inteligente.
Calp alcanza un grado global de cumplimiento del 66,5%. Destaca especialmente el eje de Sostenibilidad con un 79,8%. En este ámbito sobresalen el análisis de capacidad de carga de las playas para el control de aforos, la mejora del rendimiento hídrico de la red de abastecimiento (92,2% en 2024), la estrategia municipal de adaptación al cambio climático, la promoción del turismo sostenible y la puesta en valor del yacimiento de los Baños de la Reina. No obstante, se señala la necesidad de avanzar en movilidad sostenible, gestión de residuos, reutilización de aguas, monitorización ambiental y sostenibilidad turística.
Fortalezas y áreas de mejora
En el eje de Gobernanza, con un 69% de cumplimiento, se valora positivamente la planificación estratégica del turismo, los entes de coordinación interna y de consulta y participación público-privada, así como la monitorización de la demanda y la oferta turística y la elaboración de informes trimestrales de confianza empresarial. Como áreas de mejora se identifican la transparencia, la consulta periódica para conocer el impacto del turismo en la vida diaria de la población calpina, el análisis del impacto económico del turismo y la evaluación del retorno de las inversiones. Asimismo, se recomienda la creación de una Smart Office para fomentar la vigilancia tecnológica, la innovación sistemática y la coordinación de proyectos vinculados al DTI.
En el eje de Accesibilidad, Calp obtiene un 68,6%. Se subraya la planificación del turismo accesible, los premios «Somos Turismo», la formación específica, las campañas de sensibilización y la dotación de material deportivo accesible. Entre las mejoras propuestas figuran la elaboración de un plan municipal de accesibilidad universal, el refuerzo de recursos y estructuras de gestión y la ampliación de medidas de accesibilidad en transporte, espacios públicos, señalética y servicios.
Por último, los ejes de Tecnología (51,2%) e Innovación (39,2%) son los que presentan mayores oportunidades de mejora. Aunque se reconoce el avance en conectividad, sensórica y creación de productos turísticos innovadores, se recomienda desarrollar una estrategia ‘smart’ integral de tecnología y una estrategia de impulso de la innovación que incluya programas de innovación social con impacto en el turismo. Asimismo, se sugiere seguir potenciando herramientas como la plataforma de ciudad o el portal de datos abiertos, así como el impulso de la innovación en procesos y compras públicas, el fortalecimiento del ecosistema de innovación turística y la colaboración con empresas y el ámbito académico.
El programa de Destinos Turísticos Inteligentes, gestionado por SEGITTUR, tiene como objetivo mejorar la competitividad de los destinos españoles y la calidad de vida de su ciudadanía. El Destino Turístico Inteligente se define como un destino turístico innovador, consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio, es accesible para todos, facilita la interacción del visitante con el entorno, mejora la experiencia turística y contribuye a la calidad de vida de las personas residentes.
