L'applicazione mobile Línea Verde lanciata da Calp la scorsa estate ha consentito al Consiglio comunale di elaborare e risolvere 650 incidenti segnalati dai cittadini nel corso dei mesi. È un canale di comunicazione diretto con il concistoro che permette ai vicini di segnalare i danni in città.
Le tipologie di incidenti maggiormente segnalate sono quelle riferite alla “Pulizia strade” (20%), seguite da “Marciapiedi e passi carrabili” (18%), “Raccolta mobili e attrezzature” (12%), “Illuminazione pubblica ” (9%), “Parchi, giardini e aree verdi” (9%), “Segnaletica stradale e semafori” (6%), “Manutenzione spiagge” (4%) e “Urbanizzazioni con illuminazione solare” (4%) .
Per utilizzare questo nuovo servizio è necessario scaricare gratuitamente l'applicazione Green Line su Google Play o sull'APP Store a seconda della tecnologia utilizzata sul proprio Smartphone (Android/iOS). Una volta scaricato, l'utente seleziona il comune di cui vuole segnalare l'accaduto.
Per segnalare un incidente, fai clic sul pulsante "Nuovo incidente". Sullo schermo viene visualizzato un menu a discesa con i diversi tipi di incidenti. L'utente seleziona quello di cui vuole comunicare. L'applicazione rileva automaticamente le coordinate esatte in cui si trova il danno.
Il prossimo passo è allegare una foto dell'incidente e l'osservazione su di essa. E poi devi premere il pulsante di invio. Una volta inviato, il personale del Comune riceve notifica del difetto segnalato. Da questo momento vengono avviate le procedure per risolvere l'incidente rilevato. Il cittadino, a sua volta, riceve una notifica sul proprio cellulare ogni volta che si verifica un cambiamento nello stato di tale incidente.
Attraverso la Green Line, l'utente può anche sollevare qualsiasi domanda ambientale. Basta selezionare l'opzione "Fai la tua richiesta". In un periodo massimo di 24 ore avrai una risposta da parte di un team di esperti del settore in modo completamente gratuito.
Green Line offre i propri servizi anche tramite contatto telefonico al numero 902 193 768 dalle ore 8.00:17.00 alle ore XNUMX:XNUMX.
Attraverso il servizio Linea Verde, l'utente riceve anche comunicazioni informative emesse dallo stesso Comune per essere informato in tempo reale. Inoltre, è possibile consultare i principali punti di interesse che si trovano nel comune e le proprie informazioni a riguardo.
"Siamo molto soddisfatti dell'accoglienza che ha avuto questo servizio e in questo senso devo ringraziare la partecipazione dei residenti di Calpina, poiché dimostra il loro coinvolgimento e interesse a migliorare il loro comune", ha evidenziato il sindaco di Calp, Ana Sala.
