CEDMA insta a la Administración a desbloquear los problemas en la plataforma de cita previa para los NIE
El Cercle Empresarial de la Marina Alta (CEDMA) ha emitido un comunicado urgente dirigido a las autoridades competentes para resolver el bloqueo persistente en la plataforma telemática de cita previa, específicamente para la obtención del Número de Identificación de Extranjero (NIE) y otros documentos relevantes. «Esta problemática afecta tanto a la integración social y económica de los extranjeros como a sus derechos fundamentales», aseguran.
El acceso a una cita previa en la plataforma telemática es un requisito indispensable para múltiples trámites legales y cotidianos, como la apertura de cuentas bancarias, alquiler o compra de propiedades y vehículos, así como la escolarización de menores, entre otros. Sin embargo, según el CEDMA, el sistema se encuentra intervenido por robots informáticos que acaparan las citas disponibles para luego revenderlas, lo cual es una práctica cuestionable y perjudicial para los usuarios legítimos.
En una reciente reunión entre miembros de la Junta Directiva de CEDMA y el subdelegado del Gobierno en Alicante, Juan Antonio Nieves, se confirmó que las autoridades son plenamente conscientes de esta problemática. Aunque se reconoce el conocimiento de la situación, hasta la fecha no se han implementado medidas concretas para abordar y resolver este problema, lo que agrava la situación actual.
Ante este escenario, el Cercle Empresarial de la Marina Alta ha realizado una petición oficial a la Secretaría General de Administración Digital del Ministerio para la Transformación Digital, instando a la adopción de medidas específicas:
- Revisar y adaptar la plataforma telemática de cita previa para evitar el acceso mediante robots informáticos.
- Bloquear la posibilidad de solicitar citas en varias oficinas simultáneamente a nombre del mismo solicitante.
- Permitir la modificación de fecha y hora de una cita, pero no del solicitante (nombre y apellido).
- Grabar los datos del solicitante hasta que se obtenga la cita, para evitar la necesidad de rellenarlos repetidamente.
- Ampliar el horario de atención al público y aprovechar las citas anuladas para asignarlas el mismo día, sin necesidad de una nueva cita previa.
- Solicitar a la Dirección General de Tráfico que acepte certificados de NIE emitidos en el pasado, para evitar la necesidad de solicitar un duplicado que congestiona el sistema informático y de atención al público de forma innecesaria.
Estas medidas, según CEDMA, son fundamentales para garantizar el acceso equitativo y eficiente a los servicios públicos y la integración de residentes extranjeros en la región. Además, se ha dado traslado de estas peticiones a la Dirección General de Tráfico y a la Generalitat Valenciana para su consideración y acción inmediata.